Jorgi Boonen, intranetbeheerder bij ISS Facility Services België, vertelde me dat ze elke week een collega in de kijker zet op het intranet. Dat idee haalde ze uit Handboek intranet van Willem Hendrikx. Hieronder leest u haar recensie van het boek.
We zijn goed bezig, dacht ik toen ik nog maar enkele pagina's ver was: een
contentverantwoordelijke per afdeling, naamsvermelding, telefoonboek, intranetmanagementteam-vergaderingen,
ondernemingsraadverslagen enzovoort.
Toch staan in Handboek intranet ook zaken waar we nog moeten
aan werken of waar we niet aan gedacht hadden. Misschien zijn de passie en de
toewijding een beetje geluwd?
Willem Hendrikx legt zo gedetailleerd uit hoe je een intranet of contentmanagementsysteem
(CMS) moet opzetten, dat falen volgens mij geen optie is. De schrijver toont
echter verschillende keren aan dat het welslagen van een intranet- of CMS-project
niet afhangt van één persoon, maar afhankelijk is van verschillende
factoren, zoals bijvoorbeeld de organisatiecultuur: ‘Als het intranetproject
niet wordt gedragen door het topmanagement en de andere leidinggevenden, is
het ten dode opgeschreven…’ Moet ik mij zorgen maken?
Dankzij de situaties en voorbeelden in het boek kun je de do's en don'ts beter onderscheiden. De auteur bespreekt niet alleen welke content je op het net
moet plaatsen, maar ook hoe je achteraf efficiënt alle informatie archiveert
en hoe je de medewerkers van je bedrijf kan aanzetten om het intranet te blijven
raadplegen, bijvoorbeeld door e-zines, artikelen over hobby’s, columns
enzovoort.
Misschien gaan zijn ideeën over het intranet wel heel ver met vergaderen
via intranet, chatten en ideeën uitwisselen op discussieforums. Dat zou
het ideale plaatje zijn. Maar of het realiseerbaar is, laat ik liever door iemand
anders beantwoorden.
Handboek intranet is geschikt voor alle personeelsleden (communicatiemanagers,
ICT'ers, marketingassistenten, afdelingshoofden,…) die de opdracht hebben
het intranet van hun organisatie op te zetten of te verbeteren. Geen boek dat
op de boekenplank onder een laagje stof zal terechtkomen, want je zult er geregeld
naar teruggrijpen, net als ik. Als ik Handboek intranet kort
moet omschrijven, zou ik zeggen: een boek met alleen maar 'killer'-content.
Recensent: Jorgi Boonen