Gepost op 2007-04-02
"Eandis is het bedrijf dat exploitatietaken uitvoert voor de Vlaamse distributienetbeheerders voor elektriciteit en aardgas Gaselwest, IGAO, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas."
Dat staat te lezen op de website van Eandis. Voor de gewone burger: elk jaar komt er iemand van Eandis langs om de stand van de gas- en de elektriciteitsmeter te noteren.
Althans, vroeger was dat zo. Want tegenwoordig slaat Eandis een jaartje over en moet je zelf de cijfertjes opschrijven en meedelen.
Daartoe krijg je van Eandis een kort briefje. De inhoud is op zich heel duidelijk. Alleen staat er een zinnetje in met een woord dat Eandis nooit zou mogen gebruiken als het iemand aanschrijft die altijd netjes zijn elektriciteits- en gasfactuur betaalt:
"Eerstdaags sluiten we de registratie van uw verbruiksgegevens af."
Afsluiten? Bij een eerste scanning van de brief valt het woord meteen op. Hoezo, gaan ze alles afsluiten? Gaskraan dicht en stekker uit stopcontact? Oef, nee, toch niet. Verkeerd gelezen, dat was even schrikken!
Voorstel voor een meer klantvriendelijke formulering: "Eerstdaags willen we graag uw verbruiksgegevens van het voorbije jaar noteren."