Niemand beantwoordt vandaag nog je telefoontje. Je stuit altijd op de voicemail. Dus: je spreekt een boodschap in en dan bellen ze nog niet terug. Hoe zou dat komen? Je krijgt gemiddeld 15 seconden voordat de ontvanger de delete-toets indrukt. Enkele eenvoudige en toch waardevolle tips en tips.